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Preguntas frecuentes

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¿Cómo funciona el período de prueba gratis de 30 días?

Simplemente te registras y comienzas a usar Veezi. No necesitas tarjeta de crédito. Tendrás acceso total al mismo por 30 días desde el día en que te registras. Si decides no comprar el producto, no tienes que hacer nada más. Te enviaremos un recordatorio antes de que termine el período de prueba para que elijas comprar si así lo deseas. Luego que terminan los 30 días, tendrás que comprar Veezi para continuar usándolo.

Related FAQ Categories: Precios  Período de prueba de 30 días 
¿Cuál es el tamaño de cine más grande en el que se puede usar Veezi?

Nuestra experiencia indica que algunos cines tienen requerimientos operativos más complejos que otros, por lo tanto, recomendamos que cines con una asistencia promedio mensual que supere los 10,000 o con requisitos complejos de comida y bebidas, se comuniquen con nosotros para hablar sobre precios y asesoramiento.

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Si decido comprar, ¿qué sucede?

Tu primer pago será procesado el 2do día del mes luego de tu primer mes completo de uso. Incluirá toda parte del mes que no fuera cubierta por el período de prueba gratis de 30 días. Esta política aplica al uso de Veezi en cada uno de tus cines.

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¿Qué pasa si me suscribo después del período de prueba gratis de 30 días?

Los cargos de tu primer cuenta mensual regular serán calculados de forma retroactiva al final del primer mes completo de uso facturable (es decir en algún momento entre 30 y 59 días a partir de la finalización de tu período de prueba gratis). En este momento, se calcularán tus cargos y serán cargados a tu tarjeta de crédito.

Related FAQ Categories: Período de prueba de 30 días  Precios 
Si decido ingresar la información de mi tarjeta de crédito antes de finalizar el período de prueba de 30 días, ¿perderé parte de mi uso gratuito?

No, el uso pago solo será calculado a partir del término del período de prueba de 30 días, incluso si haces tu compra con anterioridad.

Related FAQ Categories: Precios  Período de prueba de 30 días 
¿Qué significa "pagas solo por lo que usas"?

Significa que los cargos se calculan por el nivel de uso que tiene cada uno de tus cines. No se basa en cantidad de salas o terminales POS. Ten en cuenta que existe un mínimo de arancel por cuenta de  $150 USD (o £75) al mes. Por lo tanto, si solo tienes un cine, habrá un pago mínimo mensual sin importar si el cine hace transacciones en Veezi en ese mes. Si tienes múltiples cines y ninguno realiza transacciones durante un mes, solo se te cobrarán los $150 (o £75) del arancel mensual.

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¿Cómo sé que se me ha cobrado por Veezi?

El nombre "Vista Entertainment Solutions" aparecerá en los extractos de cuenta del titular de la tarjeta para cualquier tipo de transacción a través del sitio web.

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Si no vendo entradas en uno de los cines, ¿no se me cobrará?

Siempre y cuando no haya transacciones para tu cine durante un mes dado, no incurrirás en cargos. Una transacción es cualquier venta que haces, incluidas las de concesiones. Ten en cuenta que no hay excepciones para esta regla cuando se te cobra el arancel mensual mínimo por la cuenta de $150 USD (o £75) por mes sin importar si hubo transacciones en alguno de los cines.

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¿Existe un pago mínimo que debo hacer cada mes?

Sí. Sin importar cuántos cines tienes o si has vendido algo en cualquiera de los cines, siempre habrá un cargo mínimo por cuenta de 150 USD (o £75) por mes. Esto por supuesto cubre hasta 2500 asistencias por mes para un solo cine y/o transacciones por comida y bebidas en un solo cine.

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¿Cuál es la diferencia entre una cuenta y un cine?

Tu cuenta es tu suscripción a Veezi. Puedes tener uno o tantos cines como desees en tu cuenta.

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¿Cuáles son los complementos optativos?

Tenemos algunas cosas muy interesantes que Veezi puede hacer y que no todos necesitan. Hemos puesto las mismas a disposición a modo de opciones extra.

Rentrak Electronic Feed: carga la información de tus ventas automáticamente a Rentrank. ¡Despídete de los faxes prácticamente ilegibles!

Integración API: puedes generar teclas API para la integración de terceros con el sistema de alimentación de datos de Veezi. ¡Haz la vida de tus programadores web mucho más fácil!

Servicio de Proyección permite la integración fluida entre Veezi y tu Servidor TMS de sistema de administración de cines. Una cosa menos para hacer...

Venta de entradas por Internet (V-Tix) una solución para ventas de entradas por Internet simple y poderosa a la vez. Le da a tus clientes la posibilidad de reservar en línea.

Servicio de venta de entradas Fandango: suscríbete para vender entradas en Fandango. ¡Ya no es solo para las ligas mayores, ahora la cancha de juego está pareja!

Tarjetas de regalo: permite a los operadores aceptar tarjetas de regalo en los POS. ¡Las tarjetas de regalo generan ingresos!

Distribuidora EBOR (Informes de taquilla electrónicos): te permite enviar la información de ventas directamente a la distribuidora. ¡Otra cosa menos para hacer!

Lista de correo: puedes ver, importar, exportar y administrar a los clientes que se han suscrito para recibir tus correos electrónicos. ¡Es de vital importancia poder llevar un registro de tus clientes más preciados!

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¿Es Veezi el software para mí si tengo más de un cine?

Sí. Con Veezi, tienes una cuenta que puede tener tantos cines (complejos) como desees. Cada cine puede tener fácilmente múltiples salas. Si Veezi cumple con tus necesidades operativas, entonces puedes usarlo. En caso de ser necesario, no dudes en comunicarte con nosotros para hablar sobre tus necesidades específicas con más detalle.

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¿Puedo usar Veezi a corto plazo para un festival de cine o por una temporada?

Sí, puedes. Simplemente abre una cuenta y configura tu cine. Cuando hayas completado tu temporada puedes cerrar tu cuenta o dejarla activa. Si la dejas activa, toda la información de tu cine estará lista para la próxima vez que abras (conveniente para uso periódico) y tendrás que pagar un arancel mensual mínimo de $150 USD (o £75). Si cierras la cuenta, no incurrirás en el arancel mínimo y simplemente re-abres la cuenta y la configuras de nuevo la siguiente temporada.

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¿Puedo usar Veezi solo para vender artículos de comida y bebidas, es decir, para administrar mi cafetería?

A pesar de que se siente como que no estás usando Veezi al máximo, puedes usar el software para este propósito. Si tienes una cafetería al lado de tu cine o si tienes otro motivo para tener un sitio independiente de comidas y bebidas, puedes usar Veezi para el mismo por una tarifa plana de $150 USD (o £75) por complejo al mes. 

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¿Dónde puedo usar Veezi? ¿En qué países está disponible?

Puedes suscribirte a Veezi desde cualquier parte del mundo. Por supuesto, es posible que haya requisitos de moneda e impuestos locales para tu país en particular, en cuyo caso, solo tienes que escribirnos y haremos la configuración correspondiente para ti. También vamos a estar agregando más países a la lista de configuración automática que no requiere de ningún tipo de configuración manual de nuestra parte.

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¿Cuál es el costo total por el uso de Veezi? ¿Hay cargos ocultos?

Nuestra página de precios lista los aranceles mensuales para tu uso de Veezi. Existen complementos optativos que puedes elegir, comenzando con la venta de entradas por internet. Aparte de estos cargos listados, no existen cargos adicionales, iniciales u ocultos.

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¿Por qué Veezi es tan económico? ¿Cuál es el truco?

Veezi es una nueva generación de tecnología en la "nube", que hace uso de las ventajas económicas del uso de Internet ofreciendo un sistema que hace todo lo fundamental que necesitas a un precio excelente. No hay ningún truco.

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¿Cómo cancelo mi suscripción con Veezi?

Para cancelar la suscripción con Veezi tienes una opción en el menú dentro de la aplicación. Si decides hacerlo, se cerrará tu cuenta y a fin de mes se completará un resumen de los cargos de los últimos meses, basado en tu uso. Se hará un cargo final a tu tarjeta de crédito según corresponda. No existen penalidades por finalizar la suscripción.

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